卡皮巴拉AI数字人产品服务协议

版本更新日期:2024年8月1日

版本生效日期:2024年8月1日

欢迎您使用卡皮巴拉AI数字人的产品及服务!

提示条款

欢迎您与卡皮巴拉AI数字人(以下简称“卡皮巴拉AI数字人”或简称“我们”)共同签署《卡皮巴拉AI数字人产品服务协议》(以下或简称“本协议”)并使用卡皮巴拉AI数字人服务(下称“本服务”)!

【审慎阅读】您在同意本协议之前,应当认真阅读本协议(包括本协议的通用条款及专用说明)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款以及其他涉及您重大权益影响的条款,这些条款将以粗体粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问,可以通过本协议披露的联系方式与我们取得联系。

通用条款

1. 签约动作

1.1. 当您阅读、勾选或点击"我已阅读并同意"本协议或开始使用本产品或以其他方式选择接受本协议(如实际使用本服务等)后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与卡皮巴拉AI数字人达成一致。本协议自您通过网络页面勾选或点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立。如果您不同意本协议或其中任何条款约定,请勿进行签约动作或实际使用本服务。

1.2. 您知悉并确认,除另有约定外,您通过API方式或其他类似系统对接、系统集成等方式开通的产品及服务亦需遵守本协议约定,请您不定期地或在接到变更通知后登录卡皮巴拉AI数字人网站查看本协议及其更新后的版本。

2. 签约主体及协议范围

2.1. 协议服务主体

本协议项下服务提供方包括卡皮巴拉AI数字人以及其他提供服务的关联公司。

2.1.1. 卡皮巴拉AI数字人可能单独向用户提供相关产品/服务,也可能和关联公司共同或由关联公司独立为用户提供产品/服务。具体的服务提供主体以本协议专用说明部分所列明或产品购买页展示为准。

2.1.2. 在提供服务的过程中,我们亦可能仅提供售卖渠道,由合作伙伴单独向用户提供相关产品/服务。此时产品和服务的运营方与您建立相应的服务关系与您签署具体的产品服务协议,并向您承担产品和服务的责任,协议内容以服务下单/开通页显示的内容为准。服务提供方在提供相关产品或服务时有特别条款之约定的,您同意遵守相关条款的约束。

2.2. 协议范围

本协议内容包括协议正文以及所有卡皮巴拉AI数字人已经发布的或将来可能发布的各类业务规则(包括产品文档、通知、公告、规则等合称“规则”)以及产品服务等级协议(“服务等级协议”)。所有规则及服务等级协议为协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

3. 服务

3.1. 服务内容

本条款中“服务”指:包括但不限于 卡皮巴拉AI数字人网站 (域名为:https://aidh.top )(以下单独或统称“卡皮巴拉AI数字人网站”或简称“官网”)、客户端、App、小程序、公众号以及随技术发展出现的新形态(以下简称“本产品”或统称“卡皮巴拉AI数字人应用”)等所展示的、您申请订购且卡皮巴拉AI数字人同意向您提供的服务,具体服务以卡皮巴拉AI数字人实际向您所提供的为准。但以API、SDK、开源软件包等形式对外的服务形态除外。但若我们及关联公司向您提供的产品或服务内设有单独用户协议或类似法律文件,该等单独的文件优先适用。

3.2. 服务开通

3.2.1. 您可通过卡皮巴拉AI数字人网站或客户端自行选购您所需的服务,卡皮巴拉AI数字人将不时提供正在公测期的产品服务,您可通过届时我们提供的方式申请使用,并遵守本协议的约定服务使用限制。您对卡皮巴拉AI数字人服务的使用应遵守法律法规。

3.2.2. 在使用产品/服务前,您应仔细阅读并遵守卡皮巴拉AI数字人在官网页面上展示的相应产品/服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容,并准确理解相关内容及可能发生的后果;在使用产品/服务过程中,您应依照相关操作指引进行操作,对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担,卡皮巴拉AI数字人不承担任何责任;请您自行把握风险谨慎操作。

3.2.3. 如果您使用卡皮巴拉AI数字人提供的API或其他类似系统对接、系统集成等方式开通产品/服务,您还应承诺您将定期及/或在购买具体产品/服务前,查阅卡皮巴拉AI数字人在官网页面的上述内容以及更新并确保您知晓其含义。

3.3. 服务支持

服务期限内卡皮巴拉AI数字人将为您提供如下售后支持:

3.3.1. 卡皮巴拉AI数字人将提供官方客服QQ(QQ为:3952406143)咨询服务,解答您在使用中的问题;

3.3.2. 卡皮巴拉AI数字人将为您提供故障支持服务,您应通过在线工单申报故障;卡皮巴拉AI数字人将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持,但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非卡皮巴拉AI数字人控制范围内的事项除外。

3.3.3. 您还可通过卡皮巴拉AI数字人获得其他付费的售后服务,具体详见卡皮巴拉AI数字人的网站相关页面的收费售后服务内容。

3.4. 服务中止、变更和终止

3.4.1. 先付费的服务

(1) 您付费后服务即开通,开通后您获得卡皮巴拉AI数字人向您发送的登录、使用服务的密钥、口令即可使用服务,服务期限自开通之时起算(而非自您获得登录、使用服务的密钥、口令时起算)。

(2) 以包年包月等固定期限形式售卖的服务,服务期限至订购的期限届满为止;以资源包(或套餐包)形式售卖的服务,服务期限则至您订购的资源包服务期限到期或资源包中的服务被使用完毕为止(以前述二者早发生为准)。服务期限届满前,若您无理由擅自退订相应产品/服务,卡皮巴拉AI数字人有权采取恢复官网价格计费、收取违约金或收取退订/退款手续费等方式进行处理,以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准。

(3) 您应在服务期限内将资源包的服务数量使用完毕,如资源包的服务期限届满,您已订购但未使用完毕的服务将被作废且卡皮巴拉AI数字人将不提供其他替代或补充。

(4) 您对于服务的使用将优先消耗订购的资源包,除法定及双方另行约定外,如资源包中的各项服务使用完毕或者服务期限到期,且您未继续订购资源包服务但持续使用此项服务的,卡皮巴拉AI数字人将视为您使用卡皮巴拉AI数字人以后付费形式售卖的该服务(如有),卡皮巴拉AI数字人将持续计费并根据计费结果予以扣划服务费用。

3.4.2. 后付费的服务

除非另有其他约定或您未结清其他应付款项的,您开通服务即可使用卡皮巴拉AI数字人的服务;您应确保您的账户余额充足,以便持续使用服务至法律规定或本服务条款约定的终止情形出现时为止。

3.4.3. 为改善用户体验,完善服务内容,卡皮巴拉AI数字人有权定期或不定期对产品、服务、平台、系统、软件等进行升级、维护优化等日程巡检及维护,在不影响您正常使用的情况下可能导致您所使用的服务短时间的中断或暂停。卡皮巴拉AI数字人无须针对此中断或暂停向您承担任何责任,但卡皮巴拉AI数字人应当在合理时间提前通知您。

3.4.4. 发生下列情形之一的,服务期限提前终止:

(1) 双方协商一致提前终止的;

(2) 您严重违反本协议(包括您严重违反相关法律法规规定,或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等),卡皮巴拉AI数字人有权提前终止服务直至清除您的全部数据;

(3) 您理解并充分认可,虽然卡皮巴拉AI数字人已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括DDoS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您网站遭遇该等行为而给卡皮巴拉AI数字人或者卡皮巴拉AI数字人的其他网络或服务器(包括本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响卡皮巴拉AI数字人与国际互联网或者卡皮巴拉AI数字人与特定网络、服务器及卡皮巴拉AI数字人内部的通畅联系,卡皮巴拉AI数字人可决定暂停或终止服务。如果终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按天计)服务费用,将剩余款项(如有)返还。

(4) 服务因卡皮巴拉AI数字人无法控制的事由而无法提供(包括但不限于不可抗力),或继续提供服务将导致您或卡皮巴拉AI数字人违反适用的法律、法规或规章。

(5) 卡皮巴拉AI数字人可不时修改、终止、服务,在我们终止提供您正在使用的任何服务或任何服务功能之前,我们将提前30日在卡皮巴拉AI数字人网站上通告或给您发网站内通知或其他书面通知的方式通知您,届时卡皮巴拉AI数字人应将您已预付但未消费的款项退还至您的卡皮巴拉AI数字人账户。您知悉并确认,部分产品服务或产品服务中的部分功能的终止并不影响您在使用其他产品服务时依据对本协议的遵守。

3.4.5. 您理解并认可,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,卡皮巴拉AI数字人不保证永久的提供某种服务,并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面(如服务的价格和计费模式),在终止该种服务或进行此种变更前,卡皮巴拉AI数字人将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知。

4. 服务费用

4.1. 服务费用将在您订购页面予以列明公示,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。您可选择先付费或后付费的服务。

4.2. 先付费

4.2.1. 在您付费之后,卡皮巴拉AI数字人才开始为您提供服务。您未在下单后立即付费的,订单将为您保留7日,7日届满您仍未付费或者7日内卡皮巴拉AI数字人服务售罄的,订单失效,订单失效后卡皮巴拉AI数字人与您就服务所达成的合意失效。

4.2.2. 服务期满双方愿意继续合作的,您至少应在服务期满前7日内支付续费款项,以使服务得以继续进行。

4.3. 后付费

您可先使用后付费。具体扣费规则请查看卡皮巴拉AI数字人网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准为准。

4.4. 卡皮巴拉AI数字人会定期或不定期推出优惠活动或政策(统称为“优惠活动”),例如:一次性订购满一定期限或服务量,赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券,双十一产品特价/折扣,推荐码优惠等等形式。您理解并确认:

4.4.1. 您完全理解卡皮巴拉AI数字人价格体系中所有的赠送服务项目或优惠活动均为卡皮巴拉AI数字人在正常服务价格之外的一次性特别优惠,赠送的服务项目或优惠活动不可折价、冲抵服务价格。

4.4.2. 由于部分优惠活动或政策是基于您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提,因此,若您无理由擅自退订相应服务,卡皮巴拉AI数字人有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费、支付已使用免费代金券的等值金额等一种或多种方式进行处理,以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准。

4.4.3. 除非您所订购的产品/服务另有明确约定,或您与卡皮巴拉AI数字人以书面形式另有其他明确约定,否则,多种优惠不可同时叠加适用。

4.4.4. 就您所订购的产品/服务享受的优惠活动或政策,您负有保密义务;一经发现您未能遵守本条保密义务,卡皮巴拉AI数字人有权取消该等优惠,并有权决定是否暂停或终止服务。

4.5. 您理解并认可,卡皮巴拉AI数字人可能通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费产品/服务或在一定使用额度内为您提供免费产品/服务,在免费期间或免费额度内,您不需支付产品/服务费用;卡皮巴拉AI数字人不排除日后收取费用的可能,届时卡皮巴拉AI数字人将提前10个自然日通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范;如果收费期开始后您仍使用相应产品/服务的,您应按届时有效的收费政策为后续使用的产品/服务付费。

4.6. 您同意,我们有权对付费服务的价格进行调整,并提前30日以合理的方式通知予您。新价格生效后,您需要接受新调整的价格才能继续购买相关服务,您在价格调整前购买的服务不受影响。若您不接受调整后的价格,可停止购买相关服务。

4.7. 请您采用我们支持的付款方式付款。付款人应与您在卡皮巴拉AI数字人官网注册或实名认证的名称一致,如因付款主体与认证主体不一致导致金融合规风险,相关后果由您自行承担。

4.8. 您知悉并了解,我们可能会根据与您的协议及您采购的服务等情况进行结算并向您发送账单。除另有约定外,当您对账单有异议时,您应在收到账单后5个工作日内提出,逾期未提出时,视为您对账单无异议。如您在前述时间对账单提出异议的,则由双方友好协商解决,协商期间,您应先行支付无异议部分的金额;如协商不成而您又未提供充分依据支撑时,则以卡皮巴拉AI数字人系统数据为准。

4.9. 为便利您的操作,您可以对一些服务设置“自动续费”。自动续费是指您所购买的卡皮巴拉AI数字人服务到期时,您的卡皮巴拉AI数字人账号内可用余额足够的,系统自动从您的账号中扣取下一续费周期的费用。除另有明确约定外,自动续费的价格为系统执行扣费当时的价格。(如适用)

4.10. 卡皮巴拉AI数字人将严格遵照国家税务规定向您开具合规的增值税发票。如发生销售折让、销售退回或其他按照国家税务规定需要重新开票或开具红字发票的情况,您需退回卡皮巴拉AI数字人已开具的发票或提供开具红字专用发票的必要资料。具体按以下政策执行:

4.10.1. 如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣,您退回发票即可。

4.10.2. 如果您已就该发票进行税务认证抵扣,或者退票时间已超过开票当月,您应向卡皮巴拉AI数字人提供开具红字发票的必要资料,如《开具红字增值税专用发票信息表》等。

4.10.3. 如果卡皮巴拉AI数字人尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您,无需您提供发票相关资料。

在完成上述操作后,您可按照向卡皮巴拉AI数字人的实际付款(应付款)数额申请重新开具发票,双方办理相应的退款。不符合上述条件的,则无法办理重新开票和退款,卡皮巴拉AI数字人不就此承担任何责任。

5. 欠费停服

5.1. 您应当及时、足额向卡皮巴拉AI数字人支付费用。您发生欠费时,卡皮巴拉AI数字人可能会向您发出合理的提示或催告。

5.2. 卡皮巴拉AI数字人保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。卡皮巴拉AI数字人因此终止服务和/或技术支持的,会向您发出必要的通知。同时,卡皮巴拉AI数字人保留对您的欠费要求您按日承担万分之五的违约金以及追究其他法律责任的权利。

5.3. 如您未按时支付本协议项下费用,卡皮巴拉AI数字人及/或其关联公司对您负有到期债务的,则卡皮巴拉AI数字人及/或其关联公司将有权暂停支付该到期债务,并有权经书面通知您后,直接将前述到期债务用于抵消您在本协议项下的应付费用。您仍应对未清偿部分承担责任。

5.4. 您名下有多个卡皮巴拉AI数字人账号的,每个卡皮巴拉AI数字人账号均是独立计费。您理解,如果您名下有的账号发生欠费,虽然卡皮巴拉AI数字人可能会给予您便利不影响您尚未欠费的账号的服务,但卡皮巴拉AI数字人始终保留对您所有卡皮巴拉AI数字人账号中的费用合并处置的权利。卡皮巴拉AI数字人有权将您账号内预缴尚未消耗的资金抵充您其他卡皮巴拉AI数字人账号欠费及您的其他应付费用,且您所有卡皮巴拉AI数字人账号内的资金不足以抵充您的欠费和其他应付费用的,对您所有卡皮巴拉AI数字人账号予以拒绝和终止服务。

5.5. 当您发生欠费导致卡皮巴拉AI数字人终止服务和/或技术支持时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,卡皮巴拉AI数字人仅在一定的缓冲期(以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准)内继续存储您的用户业务数据(如有),缓冲期届满卡皮巴拉AI数字人将删除所有用户业务数据,包括所有缓存或者备份的副本,不再保留您的任何用户业务数据。

5.6. 用户业务数据一经删除,即不可恢复;您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,您理解并同意,卡皮巴拉AI数字人没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。

6. 网络和数据安全

6.1. 您需要根据国家有关法律、行政法规、行政规章以及监管指令,认真执行网络安全、数据安全与隐私保护的相关管理规定。由您基于卡皮巴拉AI数字人账号权限所管理的,以及由您所采购、使用本服务所搭建的网络系统、应用程序由您进行管理和运营。卡皮巴拉AI数字人仅负责卡皮巴拉AI数字人提供的软件的运营维护。此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,请把握风险并谨慎操作。您理解并同意,您需要根据自身所处理数据和业务系统的安全要求选择、配置和使用所采购的产品。卡皮巴拉AI数字人为您提供了一系列的服务和能力,并且您可以通过卡皮巴拉AI数字人的配置机制实现不同程度的管控。

6.2. 对于网络和数据安全风险(包括并不限于系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、数据泄露等安全风险),您应当自行制定安全策略,并确保对本产品的配置符合安全策略,以实现上述风险的防范、监测和处置。卡皮巴拉AI数字人可能会根据所掌握的风险信息或监管指令,通过本协议约定的通知方式向您告知,您应当及时进行处置。

6.3. 您需要负责查看卡皮巴拉AI数字人提供的产品和服务文档,以了解可自定义的配置,并做出符合自身数据和业务系统安全性和合规性要求的配置选择。同时您可根据业务需要自行购买卡皮巴拉AI数字人提供的安全产品及服务,您知悉并确认,使用安全服务是提升计算机信息系统、设备安全性的必要措施,卡皮巴拉AI数字人将按照您所购买的安全产品相关协议及规则,向您提供安全保护服务,但您仍需要结合产品的使用情况自行判断安全保护服务是否符合自身数据和业务系统安全性和合规性要求。

7. 权利义务

7.1. 您的权利义务

7.1.1. 成功订购服务后,您有权要求卡皮巴拉AI数字人按照本服务协议以及卡皮巴拉AI数字人网站相关页面所展示的服务说明、技术规范等内容向您提供服务。

7.1.2. 您订购卡皮巴拉AI数字人的服务后,您可享受免费的售后服务。除此之外卡皮巴拉AI数字人并提供其他付费的技术服务。

7.1.3. 您应按照卡皮巴拉AI数字人的网站页面提示及本服务协议的约定支付相应服务费用。

7.1.4. 您对自己存放在卡皮巴拉AI数字人平台上的数据以及进入和管理卡皮巴拉AI数字人平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由您承担。

7.1.5. 您须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应配合提供。您将承担未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任。

7.1.6. 为了数据的安全,您应负责您数据的备份工作。卡皮巴拉AI数字人的产品或服务可能会为您配置数据备份的功能或工具(以具体服务项下的约定为准;如无特别约定,卡皮巴拉AI数字人并不负担这样的义务),您负责操作以完成备份。

7.1.7. 您应对您的用户业务数据的来源及内容负责,卡皮巴拉AI数字人提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您将承担因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的相应结果及责任。

7.1.8. 您应当确保:(1)用户业务数据处理(包括但不限于获取、使用、处理与传输等,以下合称“处理”)的合法性,以及(2)在处理用户业务数据时已取得合法、有效、充分且必要的授权,未侵犯任何第三方的合法权益。您应当对用户业务数据以及您处理用户业务数据是否符合法律法规、部门规章和国家政策的规定进行必要审查,并由您承担由此产生所有责任。您确认卡皮巴拉AI数字人不会因为用户业务数据或您处理用户业务数据违反上述约定,而需要承担任何责任。

7.1.9. 您理解并同意,中华人民共和国的国家秘密受法律保护,您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务;您使用卡皮巴拉AI数字人服务应遵守相关保密法律法规的要求,并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。

7.1.10. 您还应仔细阅读并遵守卡皮巴拉AI数字人在网站页面上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容(以上简称“操作指引”),依照相关操作指引进行操作。您将承担违反相关操作指引所引起的后果;同时,卡皮巴拉AI数字人郑重提示您,请把握风险谨慎操作。

7.1.11. 您在使用卡皮巴拉AI数字人服务时应当遵守所有可适用的法律、法规、政策、标准。如果您利用卡皮巴拉AI数字人提供的产品/服务进行的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,您应及时获得该有关许可或批准。

7.1.12. 您所购买的卡皮巴拉AI数字人产品/服务,原则上只限您自用。如果您经卡皮巴拉AI数字人同意或认可,通过您的卡皮巴拉AI数字人账号为第三方购买卡皮巴拉AI数字人产品/服务,或者将上述账号下所购买的产品/服务交由第三方实际使用的,您有义务事先告知并要求该等第三方遵守本协议的全部内容,本协议对该等第三方具有约束力;同时,您应对该等第三方的所有行为和后果承担连带责任,即使卡皮巴拉AI数字人已知晓该等第三方为相关行为的实际行为人。

7.2. 卡皮巴拉AI数字人的权利义务

7.2.1. 卡皮巴拉AI数字人应按照约定提供服务。

7.2.2. 卡皮巴拉AI数字人仅负责卡皮巴拉AI数字人提供的软件的运营维护。此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,请把握风险并谨慎操作。

7.2.3. 您了解卡皮巴拉AI数字人无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如卡皮巴拉AI数字人产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全),但卡皮巴拉AI数字人承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意:即使卡皮巴拉AI数字人提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为卡皮巴拉AI数字人违约。您同意和卡皮巴拉AI数字人一同合作解决上述瑕疵问题。

7.2.4. 您理解并认可,卡皮巴拉AI数字人在必要时可能对您的产品/服务所在的操作系统或底层物理设备进行机房迁移或改造。如上述迁移或改造可能导致您业务中断或需要您配合时,卡皮巴拉AI数字人将提前通知您。由于进行上述操作可能需要进行相关配置调整,您需在接到卡皮巴拉AI数字人通知后按照卡皮巴拉AI数字人要求的时间进行相关配置调整,否则因此造成您业务无法访问或其他问题的,相应后果由您自行承担。

7.2.5. 卡皮巴拉AI数字人的某些服务可能具备账户授权管理功能,即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账户,此种情况下,任一被授权账户下进行的所有操作行为,均将被视为您通过本人账户所进行的行为,都将由您承担相应的责任和由此产生的服务费用。

7.2.6. 您理解并认可,卡皮巴拉AI数字人将为您提供基于某些服务的安全防护以及管理与监控的相关功能及服务,尽管卡皮巴拉AI数字人对该等服务经过详细的测试,但并不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容,亦不能保证其软件及服务的完全准确性。如果出现不兼容及软件错误的情况,您应立即关闭或停止使用相关功能,并及时联系卡皮巴拉AI数字人,获得技术支持。

7.2.7. 您应理解并同意,卡皮巴拉AI数字人在对服务进行公测、邀测等您免费试(使)用服务期间或免费服务额度内,虽然卡皮巴拉AI数字人会对服务可用性和可靠性提供支撑,但将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺,卡皮巴拉AI数字人亦不对您使用或不能使用卡皮巴拉AI数字人服务的工作或结果承担任何责任。卡皮巴拉AI数字人保留日后对该等免费服务收取费用的可能性,收取服务费用之前,卡皮巴拉AI数字人将另行通知您。

7.2.8. 您理解并认可,在本产品和服务交付、运行过程中所产生的,卡皮巴拉AI数字人为履行合同或法律法规的要求所必须掌握的本服务衍生数据,包括但不限于日志数据、授权用户数以及授权用户的身份、配置数据、计量和费用信息、服务咨询信息等,卡皮巴拉AI数字人有权基于保障网络及数据安全、完成统计结算、改善产品的运营策略等需要进行使用。

8. 第三方软件/组件

8.1. 本协议项下的产品服务中可能包含第三方组件,这些组件具有单独的法律声明或条款,可在随产品提供的通知中查阅。如果本协议中的条款与该组件单独的许可协议的条款存在冲突,该三方组件相关的许可协议的条款仅在解决冲突所需的范围内起作用。第三方组件通常在产品的文档中列出,其版权由其对应协议的版权声明中指定的版权所有者持有。

8.2. 本协议第8条中的任何内容均不应被解释为授予您通过反编译、反向工程或以其他方式访问、使用用于编译或解释本产品或其任何部分的任何源代码的权利。

8.3. 您不得以任何可能导致本协议项下产品服务或其任何部分受开源软件许可协议约束的方式使用或部署产品服务。例如,作为使用、修改和/或分发的条件,许可协议要求本协议项下产品服务或其部分必须:(i)以源代码的形式披露或分发;(ii)以制作衍生作品为目的的许可;或(iii)允许免费再分发。

8.4. 本协议项下产品服务可能附带独立第三方软件。这些第三方软件并非使用本协议项下产品服务所必需,而是出于方便目的提供您使用,并受其自身随附的许可条款约束。如果您不同意遵守第三方软件的适用许可条款,则可能无法安装或使用它们。卡皮巴拉AI数字人不对第三方软件的合法性、安全性、准确性进行任何保证,不对由此引发的任何损害承担责任。

9. 用户数据

9.1. 用户账号数据

为了使用卡皮巴拉AI数字人的产品及服务,您应注册卡皮巴拉AI数字人账号并完成实名认证,您理解并知悉,卡皮巴拉AI数字人账号数据的采集及使用应遵守《卡皮巴拉AI数字人用户协议》的相关约定。

9.2. 用户业务数据

9.2.1. 卡皮巴拉AI数字人理解并认可,您通过卡皮巴拉AI数字人提供的服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。

9.2.2. 就用户业务数据,卡皮巴拉AI数字人除执行您的服务要求外,不进行任何未获授权的使用及披露;但以下情形除外:

(1) 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时,卡皮巴拉AI数字人具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合,并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务;

(2) 您和卡皮巴拉AI数字人另行协商一致。

9.2.3. 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您释放服务或删除数据的,卡皮巴拉AI数字人将删除您的数据,按照您的指令不再保留该等数据。就数据的删除、更改等操作,您应谨慎操作。

9.2.4. 当服务期届满、服务提前终止(包括双方协商一致提前终止,其他原因导致的提前终止等)或如本协议第5条所述您发生欠费时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,卡皮巴拉AI数字人仅在一定的缓冲期(以您所订购的服务适用的专属条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准)内继续存储您的用户业务数据(如有),缓冲期届满卡皮巴拉AI数字人将删除所有用户业务数据,包括所有缓存或者备份的副本,不再保留您的任何用户业务数据。用户业务数据一经删除,即不可恢复;您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,您理解并同意,卡皮巴拉AI数字人没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。

9.2.5. 根据您与卡皮巴拉AI数字人协商一致,卡皮巴拉AI数字人在您选定的数据中心存储用户业务数据。卡皮巴拉AI数字人恪守对用户的安全承诺,根据适用的法律保护用户存储在卡皮巴拉AI数字人数据中心的数据。

9.2.6. 如您基于自身业务目的需要选择在中华人民共和国境外的数据中心储存并处理业务数据,可能会导致您的用户业务数据出境。您作为用户业务数据的完全控制方应履行相应的数据出境合规义务,包括但不限于完成数据出境申报,与境外数据接收方签署协议等。

10. 知识产权

10.1. 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有;除提供方或合法权利人明示同意外,另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果,否则应承担相应的责任。

10.2. 您应保证提交卡皮巴拉AI数字人的素材、对卡皮巴拉AI数字人服务的使用及使用卡皮巴拉AI数字人服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。卡皮巴拉AI数字人保证向您提供的服务未侵犯任何第三方的合法权益。

10.3. 我们尊重知识产权,除非获得了您的同意或本协议另有约定,卡皮巴拉AI数字人不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。

10.4. 除非另行说明,卡皮巴拉AI数字人网站Logo、“卡皮巴拉AI数字人”等文字、图形及其组合,以及卡皮巴拉AI数字人网站的其他标识、徽记、卡皮巴拉AI数字人服务的名称、技术文档等的知识产权为卡皮巴拉AI数字人及其关联公司所有。“知识产权”包括在专利法、著作权法、商标法、反不正当竞争法等法律中规定的所有权利、所有权和利益,以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。

10.5. 您不得攻击卡皮巴拉AI数字人官网,不得修改、改编、翻译本服务所使用的软件、技术、材料等,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得本服务涉及的源代码,否则由此引起的一切法律后果由您负责,卡皮巴拉AI数字人有权依法追究您的法律责任。

10.6. 您应尊重卡皮巴拉AI数字人和第三方的知识产权和其他合法权利/权益,并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时,保护卡皮巴拉AI数字人及其雇员、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失,卡皮巴拉AI数字人保留在您侵犯卡皮巴拉AI数字人及/或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。

10.7. 如果第三方机构或个人对您使用卡皮巴拉AI数字人服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉,或对您使用的卡皮巴拉AI数字人服务的知识产权的归属提出质疑或投诉,您和卡皮巴拉AI数字人均有责任出具相关知识产权证明材料,并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,违约方应负责解决,承担费用和损失,以及使另一方免责。

11. 保密条款

11.1. 本服务条款所称“保密信息”,是指一方(以下简称“接受方”)从对方(以下简称“披露方”)取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密(包括财务秘密)、技术秘密、经营诀窍和(或)其他应予保密的信息和资料(包括产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发,软件,硬件,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等),无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体,无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。

11.2. 双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息,措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。

11.3. 双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉,并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。

11.4. 本条上述限制条款不适用于以下情况:

(1) 在签署本协议之时或之前,该保密信息已以合法方式属接受方所有;

(2) 保密信息在通知给接受方时,已经公开或能从公开领域获得;

(3) 保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的;

(4) 在不违反本协议约定责任的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得;

(5) 该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发,而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益;

(6) 接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求(通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序)因而透露保密信息;

(7) 接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证,需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息,在该等情况下,接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。

11.5. 您和卡皮巴拉AI数字人都应尽最大的努力保护上述保密信息不被泄露。一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的,应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

12. 违约责任

12.1. 您违反本协议中任一内容,或卡皮巴拉AI数字人根据其判断认为您的使用行为存在异常的,卡皮巴拉AI数字人均有权就其情节,根据独立判断并单方采取以下措施中的一种或多种:

(1) 限制、中止使用服务;

(2) 终止提供服务,终止本协议;

(3) 追究您的法律责任;

(4) 其他卡皮巴拉AI数字人认为适合的处理措施。

卡皮巴拉AI数字人依据前述约定采取中止服务、终止服务等措施而造成的用户损失将由您自行承担。

12.2. 如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定,使卡皮巴拉AI数字人遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对卡皮巴拉AI数字人、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿,包括合理的诉讼费、保全费、律师费、差旅费等维权费用。

12.3. 您理解且同意,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于卡皮巴拉AI数字人违约:

(1) 卡皮巴拉AI数字人在进行系统及服务器配置、维护、升级时,需要短时间中断服务;

(2) 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降;

12.4. 在任何情况下,卡皮巴拉AI数字人均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用卡皮巴拉AI数字人服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已被告知该等损失的可能性)。在法律允许的情况下,卡皮巴拉AI数字人在本协议项下所承担的损失赔偿责任不超过违约事件发生前就该服务过往12个月所缴纳的服务费用的总和。

13. 出口管制

双方承诺在遵守中华人民共和国出口管制及制裁等法律法规的前提下,同时遵守本合同所适用的其他出口管制及制裁法律法规。您承诺不会将卡皮巴拉AI数字人提供的产品或服务用于适用的出口管制及制裁法律法规禁止的用途。非经相关主管机关许可,您及您授权使用卡皮巴拉AI数字人产品或服务的其他个人或实体不会通过卡皮巴拉AI数字人产品或服务向适用的出口管制及制裁法律法规禁止的目的地、实体或个人提供受管控的产品、技术、软件或服务。

14. 附则

14.1. 通知

14.1.1. 您在使用卡皮巴拉AI数字人服务时,您应该向卡皮巴拉AI数字人提供真实有效的联系方式,包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等;如果您非自然人,您应向卡皮巴拉AI数字人提供管理您的卡皮巴拉AI数字人账号及平台上各类本服务的工作人员的联系方式。对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。您接收站内信、系统消息的卡皮巴拉AI数字人账号(包括子账号),也作为您的有效联系方式。

14.1.2. 卡皮巴拉AI数字人将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

14.1.3. 卡皮巴拉AI数字人通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

14.1.4. 你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,将由您承担由此可能产生的法律后果。

14.2. 不可抗力

14.2.1. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

14.2.2. 不可抗力、意外事件是指双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况,包括但不限于如下情形:(1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾;(2)政府行为如任一方所适用的政策、法律、法规(包括但不限于所有可适用的关于出口管制、制裁的法律法规)和采取新的行为措施导致本协议不能履行或继续履行可能给一方造成重大不利影响;(3)社会异常现象如疫情、骚乱、战争、罢工但不包括内部劳资纠纷。考虑到产品特殊性,以下及类似情形视为不可抗力:电信主干线路中断、黑客攻击、病毒、网路堵塞、电信部门技术调整等。

14.2.3. 遭遇不可抗力后,受影响方应采取适当措施减少或消除不可抗力产生的影响,并应在可能的范围内尽快重新履行受不可抗力影响的义务,同时,受影响方应立即通知相对方,并应于不可抗力发生后15日内,向相对方提供必要、合理的证明文件,并解释未履行或迟延履行全部或部分义务的原因。

14.2.4. 若不可抗力导致受影响方无法履行本协议下全部或部分义务持续达到60日以上,则双方应当进行协商,确定继续履行本协议的条件或终止本协议。若各方在开始协商后的30日内无法就继续履行本协议的条件达成一致意见,则任何一方可立即向对方发出终止通知。

14.3. 法律适用及争议解决

14.3.1. 本协议的签订地为中华人民共和国北京市海淀区。

14.3.2. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆法律(不包括冲突法)。

14.3.3. 您因使用卡皮巴拉AI数字人服务所产生及与卡皮巴拉AI数字人服务有关的争议,由卡皮巴拉AI数字人与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。

14.4. 其他

14.4.1. 本协议的附件,以及卡皮巴拉AI数字人在卡皮巴拉AI数字人网站相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面(包括产品的专用条款、操作文档等)均为本协议不可分割的一部分。如遇不一致之处,以(1)服务说明、价格说明、其他订购页面,(2)专用条款和附件,(3)本协议通用条款的顺序予以适用。

14.4.2. 您理解并同意卡皮巴拉AI数字人有权对本协议条款以及各类业务规则进行调整,我们可能通过在卡皮巴拉AI数字人官网发布修改后的版本或者在您登录卡皮巴拉AI数字人账号时等其他方式提前通知您。除法律法规或监管要求另有强制性规定外,变更后的协议和规则一经通知或公布即自动生效或在所公布的指定日期生效,具体以公告内容为准。如您不同意卡皮巴拉AI数字人所做的修改,您有权停止使用卡皮巴拉AI数字人提供的服务,此等情况下,您应通知卡皮巴拉AI数字人终止服务,并自行负责将业务数据迁出,卡皮巴拉AI数字人将及时与您进行服务费结算(如有)。如您继续使用卡皮巴拉AI数字人服务,则视为您接受卡皮巴拉AI数字人所做的相关修改。

14.4.3. 因公司合并、分立、经营调整等原因,卡皮巴拉AI数字人有权将本协议部分或全部权利义务转让予卡皮巴拉AI数字人关联公司或其他指定的第三方,卡皮巴拉AI数字人须提前通知您,并尽力确保不对您所使用的服务产生不利影响。您对此有异议的可在收到通知后的30日内向卡皮巴拉AI数字人提出。

14.4.4. 卡皮巴拉AI数字人有权经提前通知将本协议的权利义务全部或者部分转移给卡皮巴拉AI数字人的关联公司。未经我方事先书面同意,您不得转让或以其他方式将本协议的全部或部分转让给任何第三方,包括您的关联公司。

14.4.5. 卡皮巴拉AI数字人于您过失或违约时放弃本协议规定的权利,不应视为其对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

14.4.6. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

14.4.7. 本协议项下之知识产权条款、保密条款、法律适用及争议解决条款等内容,不因本协议的终止而失效。

14.4.8. 协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。

14.4.9. 【联系我们】如您对本协议有任何疑问,请联系我们。我们的联系方式: 卡皮巴拉AI数字人网站 (域名为:https://aidh.top ) ,卡皮巴拉AI数字人官方邮箱(e-mail为:3952406143@qq.com),卡皮巴拉AI数字人官方客服QQ(QQ为:3952406143)。

14.4.10. 考虑到卡皮巴拉AI数字人向您提供的服务,您授权卡皮巴拉AI数字人在信息展示、市场推广、商务机会谈判等过程中可以将您的名称、商标等商业标识以及本协议项目作为成功案例,向潜在客户展示,但卡皮巴拉AI数字人不得违反本协议有关知识产权与保密的约定。

14.4.11. 双方均承诺遵守本协议适用的任何国家或地区的反贿赂反腐败法律、法规和相关国际公约。任何形式的贿赂和腐败行为都是明确禁止的。一方承诺,为达成及/或履行本协议,其及其关联方的董事、管理人员、雇员、代理人或顾问不曾也不会以任何不正当的方式,向任何政府官员、本协议相对方、任何相关第三方及其关联方的董事、管理人员、雇员、代理人或者顾问在内的任何有关人员直接或间接地提供现金、有价物品、服务或者采取其他违反反贿赂反腐败法律的行为。

14.4.12. 双方均为独立缔约方。本协议不为双方创立合伙、合资、代理或雇佣关系。

14.4.13. 除非另有说明,本协议正文及其附件中所有的“日”、“天”均为自然日。

专用说明

1、【数字人短视频】

1.1、就包年包月以及以资源包形式售卖的数字人短视频服务,服务期到期或者您所购买的资源包使用数量被消耗完毕,则服务终止。

1.2、就按量付费的数字人短视频服务,您应及时向您的卡皮巴拉AI数字人账户中充值,以保证服务的持续使用,如您就按量付费服务发生欠费的,自首次发生欠费时,卡皮巴拉AI数字人有权立即将您的服务停止,您充值并清偿所欠欠款的,卡皮巴拉AI数字人将恢复、并继续为您提供服务。

2、【声音克隆】

2.1、就包年包月以及以资源包形式售卖的声音克隆服务,服务期到期或者您所购买的资源包使用数量被消耗完毕,则服务终止。

2.2、就按量付费的声音克隆服务,您应及时向您的卡皮巴拉AI数字人账户中充值,以保证服务的持续使用,如您就按量付费服务发生欠费的,自首次发生欠费时,卡皮巴拉AI数字人有权立即将您的服务停止,您充值并清偿所欠欠款的,卡皮巴拉AI数字人将恢复、并继续为您提供服务。

3、【数字人形象】

3.1、就包年包月以及以资源包形式售卖的数字人形象服务,服务期到期或者您所购买的资源包使用数量被消耗完毕,则服务终止。

3.2、就按量付费的数字人形象服务,您应及时向您的卡皮巴拉AI数字人账户中充值,以保证服务的持续使用,如您就按量付费服务发生欠费的,自首次发生欠费时,卡皮巴拉AI数字人有权立即将您的服务停止,您充值并清偿所欠欠款的,卡皮巴拉AI数字人将恢复、并继续为您提供服务。

4、【数字人声音】

4.1、就包年包月以及以资源包形式售卖的数字人声音服务,服务期到期或者您所购买的资源包使用数量被消耗完毕,则服务终止。

4.2、就按量付费的数字人声音服务,您应及时向您的卡皮巴拉AI数字人账户中充值,以保证服务的持续使用,如您就按量付费服务发生欠费的,自首次发生欠费时,卡皮巴拉AI数字人有权立即将您的服务停止,您充值并清偿所欠欠款的,卡皮巴拉AI数字人将恢复、并继续为您提供服务。

5、【数字人文案】

5.1、就包年包月以及以资源包形式售卖的数字人文案服务,服务期到期或者您所购买的资源包使用数量被消耗完毕,则服务终止。

5.2、就按量付费的数字人文案服务,您应及时向您的卡皮巴拉AI数字人账户中充值,以保证服务的持续使用,如您就按量付费服务发生欠费的,自首次发生欠费时,卡皮巴拉AI数字人有权立即将您的服务停止,您充值并清偿所欠欠款的,卡皮巴拉AI数字人将恢复、并继续为您提供服务。

6、【数字人直播】

6.1、就包年包月以及以资源包形式售卖的数字人直播服务,服务期到期或者您所购买的资源包使用数量被消耗完毕,则服务终止。

6.2、就按量付费的数字人直播服务,您应及时向您的卡皮巴拉AI数字人账户中充值,以保证服务的持续使用,如您就按量付费服务发生欠费的,自首次发生欠费时,卡皮巴拉AI数字人有权立即将您的服务停止,您充值并清偿所欠欠款的,卡皮巴拉AI数字人将恢复、并继续为您提供服务。

7、【日志服务】

7.1、自首次欠费之时起,您仍可继续使用卡皮巴拉AI数字人日志服务24小时;如24小时届满,您仍未成功充值并足以支付所欠服务费用的,卡皮巴拉AI数字人将暂停提供服务、冻结您账户下日志服务的操作,但仍存储您的数据并持续计费;

7.2、自卡皮巴拉AI数字人暂停服务之时起7日届满(自服务被暂停之日的暂停开始时刻至7日相同时刻为期限届满,下同),您仍未成功充值并足以支付所欠服务费用的,则卡皮巴拉AI数字人将会终止本服务条款并停止为您继续提供服务;同时,您保存在卡皮巴拉AI数字人日志服务的全部数据将会被删除并清空且不可恢复。

8、【密钥管理服务】

8.1、就按量付费的密钥管理服务,您应及时向您的卡皮巴拉AI数字人账户中充值,以保证服务的持续使用,如您就按量付费服务发生欠费的,自首次发生欠费时,您不可再使用密钥管理服务的新建功能,但仍可继续使用您已创建的服务7日,如7日届满,您仍未充值并清偿所欠欠款的,卡皮巴拉AI数字人将停止为您提供服务。

8.2、虽然卡皮巴拉AI数字人已经建立了相应的安全机制和措施,但鉴于互联网服务的不可预见性和复杂性以及密钥管理服务的重要性,卡皮巴拉AI数字人郑重提示您,如不再继续使用的密钥,请及时登录管理控制台删除密钥信息。

9、【专家技术服务】

9.1、定义

9.1.1、本条款下“服务”指:卡皮巴拉AI数字人向您提供 卡皮巴拉AI数字人网站 (域名为:https://aidh.top )(统称“卡皮巴拉AI数字人网站”或简称“官网”)、客户端、App、小程序、公众号以及随技术发展出现的新形态等所展示的、您申请订购且卡皮巴拉AI数字人同意向您提供的服务,具体服务以卡皮巴拉AI数字人实际向您所提供的为准。但以API、SDK、开源软件包等形式对外的服务形态除外。但若我们及关联公司向您提供的产品或服务内设有单独用户协议或类似法律文件,该等单独的文件优先适用。您可以根据需要选购具体的服务项目。

9.2、服务费用

9.2.1、服务采用先付费方式。您应按照卡皮巴拉AI数字人官网页面展示的付款时间将服务费用付至卡皮巴拉AI数字人。在您付清全部服务费用后,卡皮巴拉AI数字人将为您提供服务。卡皮巴拉AI数字人保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持、或者终止服务和/或技术支持的权利。

9.3、服务使用提示

9.3.1、卡皮巴拉AI数字人将通过电话、邮件等方式提供服务,按照服务的不同规格、服务等级承诺(SLA)向您提供相应的服务。如果您的服务需求超出上述服务规格、SLA的范围而卡皮巴拉AI数字人未能做到的,不视为卡皮巴拉AI数字人违约;

9.3.2、您在使用服务的过程中,需要通过您的工作人员向卡皮巴拉AI数字人提出申请、发出指令、提出咨询、进行沟通或进行其他相关操作。您应自行承担该等工作人员的管理责任和管理不善的风险,包括但不限于:账号权限管理、离职员工及时清退出群、账号下安全手机的维护和更新等。

9.3.3、在您申请服务时,您理解并确认:

(1)您应至少提前10个工作日向卡皮巴拉AI数字人发起服务申请,卡皮巴拉AI数字人将根据您的需求评估可行性。若通过可行性评估,您需在官网提交购买订单并完成支付;

(2)订单生效后,您需向卡皮巴拉AI数字人发起履约申请,卡皮巴拉AI数字人收到您的需求后将在5个工作日内开始提供服务;

(3)在您使用某些服务时,卡皮巴拉AI数字人将会根据您的需求定制服务方案,请您在线点击确认方案,卡皮巴拉AI数字人将在您实施具体方案时提供技术支持。您应严格按照确认的方案实施,若有变更请及时与卡皮巴拉AI数字人沟通调整,若您未按照方案实施,或者因业务场景变更等原因,导致方案无法继续实施或者方案实施后未达到验收要求的,卡皮巴拉AI数字人不承担责任。方案实施过程中,若您要求变更方案,超出原方案服务范围的,超出部分服务您需另行购买。

(4)您需提供服务所需的的文档、信息、图表,授权卡皮巴拉AI数字人必要的系统权限、远程访问通道等,以使卡皮巴拉AI数字人能顺利提供服务。为提供服务之目的,卡皮巴拉AI数字人可能需要登录您的服务器或与您可能存在工单服务流转,信息交互;尽管卡皮巴拉AI数字人将严格按照您给予的明确授权范围、授权时间执行相应操作,但做好安全信息(包括密码、密钥等)的更新和维护仍是您本人的义务。除法律另有规定或双方另有约定外,因安全信息(包括密码、密钥等)保管不善而引发的后果及损失,均与卡皮巴拉AI数字人无关。

9.3.4、服务完成后,卡皮巴拉AI数字人将在线发起本次服务的验收,需要您在线确认,完成验收,若您未在5个工作日内确认验收的,视为验收通过。

9.3.5、您理解并同意,如果服务期限届满后您未续费的,卡皮巴拉AI数字人将不再继续为您提供服务的相关内容,为此您应提前做好自身侧的数据安全风险防控措施。

9.4、权利义务

9.4.1、您的权利义务

(1)您应向卡皮巴拉AI数字人提交执行本服务条款的联系人和管理您网络及平台上各类服务的人员名单和联系方式,并提供必要的协助。如以上人员发生变动,您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知卡皮巴拉AI数字人。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整,以及因以上人员的行为或不作为而导致的结果,均由您负责。

(2)您不应在卡皮巴拉AI数字人服务或平台之上安装、使用盗版软件;您理解并同意,卡皮巴拉AI数字人有权拒绝使用盗版软件的相关应用系统在卡皮巴拉AI数字人服务或平台上部署。您应对自己的行为(如自行安装和/或操作盗版软件)所引起的结果承担全部责任。如第三方版权所有人因您自行安装相关软件而向卡皮巴拉AI数字人提出侵权投诉、指控或其他主张,您应当采取一切合理措施以保证卡皮巴拉AI数字人免责,包括但不限于澄清情况、提供正版软件使用证明,以及其他足以使第三方版权所有人撤回其前述主张的措施。

(3)如卡皮巴拉AI数字人发现您违反上述条款的约定,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即删除相应信息、中止服务或终止服务等。如第三方机构或个人对您提出质疑或投诉,卡皮巴拉AI数字人将通知您,您有责任在规定时间内提供说明并出具证明材料,如您未能提供相反证据回应前述质疑或投诉,或您逾期未作反馈的,卡皮巴拉AI数字人将采取包括但不限于立即删除相应信息、中止服务或终止服务等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的,亦视为您逾期未作反馈。全部后果及责任由您自行承担,并且卡皮巴拉AI数字人系统记录有可能被依法用作指证您违反法律法规的证据。

9.4.2、卡皮巴拉AI数字人的权利义务

(1)卡皮巴拉AI数字人将按照产品服务协议、本服务条款及相应工作说明书的约定向您提供服务。

(2)您理解并认可,卡皮巴拉AI数字人可能会根据服务的特性、您所购买的规格等,对您使用服务的方式、范围、功能等进行限制,您应认真阅读卡皮巴拉AI数字人关于服务的使用文档及相关说明,理解并遵守该等使用限制。

10、【信息查询服务】

您在购买卡皮巴拉AI数字人提供的信息查询服务前,应仔细阅读、充分理解并在此基础上确认,卡皮巴拉AI数字人将按照如下条款和条件向您提供该产品服务,且您向卡皮巴拉AI数字人作出如下承诺:

10.1、卡皮巴拉AI数字人将按照生效订单所列服务内容向您提供信息查询服务,具体服务内容、费用标准、结算方式等以生效订单、产品文档等相关在线协议约定为准。

10.2、未经卡皮巴拉AI数字人许可,您不得与第三方(包括关联公司)共享授权的调用KEY,不得将KEY分享给未经授权的开发者或未授权的应用。您应采取有效措施,防止黑客攻击、盗用密码、非法调用等危害信息安全的非法行为,妥善保管使用信息查询服务的接口、账号密码并保证自用终端和网络的安全性,通过接入您的接口、账号密码从事的一切行为均视为您的行为,因账号密码丢失或被盗以及网络不安全产生的后果由您自行承担。

10.3、您在使用信息查询服务时,应保证使用行为以及利用服务成果开展的任何行动符合任何适用的法律法规、政策、规则、公序良俗以及卡皮巴拉AI数字人发布的活动规则的要求,并确保对向卡皮巴拉AI数字人传输的数据享有处置权,包括但不限于取得数据所有人的事先同意,遵守所有适用的个人信息保护法律和法规,不存在任何侵犯个人隐私或其他第三人合法权益的情形。如您通过使用信息查询服务获得的信息涉嫌存在任何可能违反上述原则的情形,您应当立即停止使用并及时反馈给卡皮巴拉AI数字人。

10.4、为了能够正常提供和改进信息查询服务,您同意,就您向卡皮巴拉AI数字人传输的信息,授予卡皮巴拉AI数字人一个永久性的、不可撤销的、免费的且非专有的许可,允许卡皮巴拉AI数字人使用、存储、复制、改编、修改、创建衍生作品,但卡皮巴拉AI数字人承诺只会将此类信息用于提供和改进信息查询服务相关目的。同时,您已充分知悉并同意,为了更好地提供服务,卡皮巴拉AI数字人可能会集成第三方产品或服务或嵌入第三方产品或服务的入口,并委托第三方处理您传输的信息。卡皮巴拉AI数字人将与该等第三方签署必要的协议以保障您传输给卡皮巴拉AI数字人的信息满足所适用的数据合规要求。

10.5、如您需集成卡皮巴拉AI数字人提供的服务用于应用开发,应同时具备相关开发的资质以及该应用提供服务应当具备的资质。您应对自己在使用信息查询服务过程中的行为,以及与您客户之间的权利义务承担法律责任。您对于集成信息查询服务接口的最终产品享有独立开发和运营的权利,并独立对外承担责任。

10.6、您不得恶意、滥用信息查询服务,包括不得使用任何自动程序、爬虫或者其它检索应用程序或设备来用于访问、检索、复制、抓取或索引卡皮巴拉AI数字人服务;不得在卡皮巴拉AI数字人授权范围外使用卡皮巴拉AI数字人技术服务接口。

10.7、信息查询服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的,您已充分知悉并理解,您通过信息查询服务获得的相关信息仅供您参考使用,卡皮巴拉AI数字人对于该等信息的可用性以及使用这些信息的结果不作任何承诺和保证。

10.8、卡皮巴拉AI数字人承诺会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但卡皮巴拉AI数字人不能保证其所提供的服务毫无瑕疵,也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、网络故障、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失、数据泄露或被窃取以及其他的损失和风险。